​

Politica de Confidențialitate  

1. Introducere

La Skyroll Casino România, confidențialitatea și siguranța datelor personale reprezintă o prioritate absolută. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm informațiile personale ale utilizatorilor atunci când aceștia accesează site-ul nostru, aplicațiile mobile sau serviciile aferente. Scopul nostru este să oferim transparență deplină cu privire la toate procesele de prelucrare a datelor, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR și Legii nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea platformei, accepți termenii prezentei politici. Skyroll este operatorul de date (Data Controller) și are responsabilitatea de a gestiona datele în mod legal, echitabil și sigur. Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor de jocuri de noroc licențiate, verificarea identității, prevenirea fraudei și conformitatea cu legislația fiscală și financiară aplicabilă în România.

Datele tale nu vor fi niciodată vândute sau partajate în scopuri comerciale neautorizate. Toți angajații și partenerii Skyroll sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și să aplice măsuri de protecție avansate. Ne angajăm să actualizăm permanent această politică pentru a reflecta evoluțiile legale, tehnologice și operaționale, oferind astfel utilizatorilor noștri un nivel constant de încredere și protecție.

2. Tipuri de date colectate

Skyroll colectează doar acele informații care sunt strict necesare pentru furnizarea serviciilor, înregistrarea contului, efectuarea plăților și respectarea cerințelor legale. Acestea includ datele de identificare – nume complet, CNP, adresă, dată de naștere, e-mail, număr de telefon – precum și informațiile legate de tranzacțiile financiare (card bancar, cont IBAN, metode de plată).

De asemenea, colectăm automat anumite date tehnice atunci când interacționezi cu site-ul nostru, cum ar fi adresa IP, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, durata sesiunii, locația geografică și acțiunile efectuate în cadrul platformei. Aceste informații sunt folosite pentru analiza performanței, îmbunătățirea experienței de utilizare și detectarea tentativelor de fraudă.

Skyroll nu colectează date sensibile (origine etnică, convingeri religioase, starea de sănătate etc.), cu excepția cazului în care legea impune acest lucru pentru verificări specifice. În situațiile în care cerem date suplimentare, te vom informa în prealabil și îți vom solicita consimțământul expres. Toate informațiile sunt stocate pe servere sigure, localizate în Spațiul Economic European (SEE), conform standardelor europene de securitate informatică.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate doar în scopuri clare și legitime. În primul rând, le folosim pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale dintre utilizator și Skyroll – crearea contului, gestionarea tranzacțiilor, validarea identității și acordarea accesului la jocurile online. În al doilea rând, datele sunt procesate pentru respectarea obligațiilor legale, cum ar fi cele prevăzute de legislația privind combaterea spălării banilor (Legea 129/2019), precum și pentru raportările către autoritățile fiscale și regulatorii din domeniu, cum ar fi Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

De asemenea, putem folosi datele pentru interese legitime, precum prevenirea fraudei, analiza internă, dezvoltarea serviciilor și îmbunătățirea experienței de joc. În anumite cazuri, putem utiliza datele tale de contact pentru comunicări de marketing, dar numai dacă ți-ai exprimat consimțământul explicit. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Skyroll asigură că fiecare activitate de procesare respectă principiile GDPR: legalitate, transparență, minimizarea datelor, exactitate și limitarea scopului. Nu vom utiliza niciodată datele tale în alte scopuri decât cele comunicate inițial, iar fiecare modificare a politicii de prelucrare va fi notificată în mod clar.

4. Perioada de stocare a datelor

Datele tale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impun reglementările legale. În general, informațiile asociate contului de utilizator sunt păstrate pe durata activității contului și pentru o perioadă de până la 5 ani după închiderea acestuia, conform obligațiilor privind prevenirea spălării banilor și cerințelor fiscale.

Datele tehnice și cele de logare sunt păstrate pentru o perioadă mai scurtă, de regulă între 6 și 12 luni, în scopuri de securitate și audit. După expirarea termenului de păstrare, informațiile sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.

Skyroll efectuează periodic verificări pentru a elimina datele care nu mai sunt relevante. Toate procesele de ștergere respectă standardele internaționale de protecție a datelor și sunt monitorizate intern de responsabilul cu protecția datelor (DPO).

5. Securitatea datelor

Skyroll utilizează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a asigura confidențialitatea și integritatea informațiilor personale. Toate datele sunt criptate prin protocoale SSL/TLS, iar accesul la bazele de date este permis doar personalului autorizat, sub acorduri stricte de confidențialitate.

Monitorizăm constant infrastructura IT pentru a detecta tentativele de acces neautorizat, atacurile cibernetice sau posibilele breșe de securitate. În eventualitatea unei încălcări a securității, Skyroll va informa imediat autoritățile competente și utilizatorii afectați, conform art. 33 și 34 din GDPR.

Depunem toate eforturile pentru a menține un nivel ridicat de protecție, însă utilizatorul este, de asemenea, responsabil pentru securitatea propriilor date de acces. Recomandăm folosirea unor parole complexe, actualizarea periodică a acestora și evitarea conectării de pe dispozitive publice.

6. Partajarea datelor cu terți

Skyroll nu divulgă datele personale către terți, cu excepția cazurilor impuse de lege sau strict necesare pentru furnizarea serviciilor. Colaborăm doar cu parteneri de încredere – furnizori de plăți, dezvoltatori de software, servicii de analiză sau agenții de verificare a identității – care sunt obligați prin contract să respecte aceleași standarde de confidențialitate și securitate ca și noi.

În unele situații, putem transmite datele autorităților publice (de exemplu, ONJN, ANAF, autoritățile judiciare), dar numai atunci când există o obligație legală clară. În cazul transferurilor internaționale de date, acestea sunt efectuate exclusiv către țări care oferă un nivel adecvat de protecție, conform deciziilor Comisiei Europene.

Skyroll asigură trasabilitatea completă a tuturor partajărilor de date și efectuează audituri periodice asupra furnizorilor săi pentru a garanta conformitatea permanentă cu reglementările GDPR.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, ai dreptul de a solicita accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de a te opune prelucrării. De asemenea, poți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing oricând, prin intermediul setărilor contului sau contactând echipa noastră de suport.

Skyroll va răspunde tuturor solicitărilor tale în termen de 30 de zile, iar în cazuri complexe, perioada poate fi extinsă, cu notificare prealabilă. Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Respectăm pe deplin drepturile tale și tratăm fiecare cerere cu cea mai mare seriozitate, asigurând transparență și protecție deplină a informațiilor personale.

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul Skyroll utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea corectă, pentru a analiza traficul și pentru a oferi o experiență personalizată. Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe dispozitivul tău, care ne ajută să recunoaștem preferințele și să optimizăm performanța site-ului.

Folosim trei tipuri de cookie-uri: esențiale (necesare pentru funcționare), analitice (statistici anonime) și de marketing (pentru personalizarea ofertelor). La prima accesare, vei fi întrebat dacă accepți utilizarea cookie-urilor; îți poți modifica preferințele în orice moment din setările browserului.

Skyroll respectă Directiva ePrivacy și legislația română privind comunicațiile electronice. Niciun cookie nu este utilizat pentru colectarea datelor personale fără consimțământul tău.

9. Marketing și comunicări

Comunicările de marketing se efectuează doar cu acordul tău explicit. Skyroll îți poate trimite oferte, noutăți și informații despre promoții prin e-mail, SMS sau notificări în aplicație, doar dacă ai bifat opțiunea corespunzătoare în contul tău.

Îți poți retrage consimțământul oricând, fără consecințe asupra contului sau serviciilor active. Comunicările legate de securitate, modificări contractuale sau actualizări tehnice sunt transmise independent de consimțământ, deoarece sunt necesare pentru furnizarea serviciului.

Skyroll nu oferă și nu vinde niciodată datele tale către agenții externe de marketing. Toate campaniile promoționale respectă Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice și principiile publicității responsabile stabilite de ONJN.

10. Actualizări și contact

Această Politică de Confidențialitate poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Orice actualizare va fi afișată pe site, iar utilizatorii vor fi notificați prin e-mail în cazurile importante. Data de la începutul documentului indică ultima versiune.

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor, te poți adresa Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO) prin secțiunea „Contact” de pe site. Solicitările sunt tratate confidențial și primesc răspuns în termenul prevăzut de lege.

Skyroll Casino România rămâne angajat în protejarea vieții private a tuturor utilizatorilor și garantează o experiență sigură, transparentă și conformă cu standardele europene.